Privacidade e Segurança da Informação

Por que precisamos armazenar algumas informações?

A Tília Home é um e-commerce, em que os produtos comprados são enviados aos nossos clientes pelos Correios ou por outra empresa transportadora, como a Jadlog. Para que as encomendas cheguem corretamente, é preciso garantir que os dados do destinatário, como nome, endereço etc. estejam corretos. Daí a importância do cadastro das informações. Além disso, os dados do cadastro servem para garantir a correta emissão das notas fiscais e para estabelecer um canal de contato com o cliente em eventual caso de necessidade.

O cadastro implica, portanto, no fornecimento dos seguintes dados:

Para pessoa física:

Dados de informação obrigatória, uma vez que são necessários para a configuração do acesso à conta, para o envio de mercadorias e para a geração de notas fiscais: endereço de e-mail, senha de acesso, nome completo, CPF, número de telefone celular e endereço completo.

Dados de informação opcional e voluntária, destinados a eventuais ações promocionais: número de telefone fixo, sexo e data de nascimento.

Para pessoa jurídica:

Dados de informação obrigatória, uma vez que são necessários para a configuração do acesso à conta, para o envio de mercadorias e para a geração de notas fiscais: endereço de e-mail da pessoa de contato, senha de acesso, nome da pessoa de contato, CNPJ da empresa, razão social da empresa, número de telefone celular da pessoa de contato e endereço completo da empresa.

Dados de informação opcional e voluntária, para cadastro complementar: telefone fixo e número de inscrição estadual da empresa.

Os dados do cadastro que são estritamente necessários para a realização da logística de entrega, tais como nome, endereço etc., são compartilhados com as empresas parceiras da Tília Home: Melhor Envio, Correios e Jadlog. Ademais, em nenhuma hipótese, os dados são repassados, cedidos ou vendidos a terceiros.

A Tília Home se compromete a tratar os dados cadastrais com as medidas cabíveis para preservar a segurança da informação.

Note que os dados relativos aos processos de pagamento, tais como número de cartão de crédito e dados bancários, são utilizados somente durante o processamento das transações, sendo totalmente gerenciados pela plataforma do Mercado Pago. A Tília Home não tem acesso a essas informações.

Ao cadastrar uma conta no site da Tília Home, o usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas, bem como por efetuar atualizações dos dados de cadastro que eventualmente se façam necessárias.

Não será permitido ao usuário cadastrar mais de uma conta no site da Tília Home, sob pena de ter todas elas desativadas.

O usuário que desejar remover sua conta e seus dados cadastrados poderá solicitar a remoção através do e-mail atendimento@tilia.com.br .

Em caso de qualquer dúvida referente a privacidade e segurança da informação, estamos à disposição para atendê-lo(a) através do e-mail atendimento@tilia.com.br ou do Whatsapp (19) 99827-4004.